Facility Management
Ihr Gebäude im Griff. Ohne dass Sie selbst jedem Gewerk hinterhertelefonieren.
Wir koordinieren Reinigung, Wartung, Kleinreparaturen und externe Dienstleister rund um Ihre Immobilie — mit einem festen Ansprechpartner, der den Überblick behält.
Ein Ansprechpartner
Für alle Gewerke und Meldungen.
Kleinreparaturen inklusive
Ohne Extra-Beauftragung im Einzelfall.
Geprüfte Partnerbetriebe
Für Gewerke außerhalb unseres Kernteams.
Dokumentierte Abläufe
Nachvollziehbar für Ihre eigene Absicherung.
Ein Vertrag für alles, was ein Gebäude am Laufen hält
Facility Management bedeutet bei uns: Sie melden einen Bedarf — von der defekten Leuchte bis zur jährlichen Wartungsübersicht — und wir kümmern uns um Umsetzung und Koordination. Statt selbst mehrere Handwerker und Dienstleister zu steuern, haben Sie eine zentrale Stelle, die Termine abstimmt, Aufgaben verfolgt und Ihnen den Status zurückmeldet.
Ablauf
So läuft die Betreuung Ihres Objekts
Erstgespräch & Bedarfsanalyse
Wir klären, welche Gebäudeteile, Anlagen und laufenden Aufgaben in die Betreuung einbezogen werden sollen.
Objektbegehung
Ein Objektleiter sieht sich Gebäude, Technik und bestehende Wartungsverträge vor Ort an.
Individuelles Betreuungskonzept
Sie erhalten eine klare Aufstellung, welche Leistungen enthalten sind und wie Meldungen ablaufen.
Vertragsstart
Ihr fester Ansprechpartner wird eingerichtet, Meldewege und Reaktionszeiten werden festgelegt.
Laufende Betreuung
Meldungen, Wartungstermine und Kleinreparaturen werden koordiniert und dokumentiert abgearbeitet.
Regelmäßige Abstimmung
In vereinbarten Abständen besprechen wir den Zustand des Objekts und anstehende Themen mit Ihnen.
Rollen & Verantwortung
Wer übernimmt was?
Das übernimmt CLEAN EXPRESS
- Koordination von Reinigung, Wartung und Kleinreparaturen
- Steuerung geprüfter Partnerbetriebe bei Spezialgewerken
- Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen
- Ein fester Ansprechpartner für alle Meldungen
- Regelmäßige Statusabstimmung mit Ihnen
Das brauchen wir von Ihnen
- Zugang zu den betreuten Gebäudeteilen
- Eine interne Ansprechperson für Rückfragen
- Bestehende Wartungsunterlagen, falls vorhanden
- Rückmeldung bei Priorität akuter Meldungen
Sicherheit & Schutzmaßnahmen
Alle eingesetzten Partnerbetriebe werden vorab auf gültige Versicherung, Qualifikation und Referenzen geprüft, bevor sie Zugang zu Ihrem Objekt erhalten. Schlüssel und Zugangsdaten werden nur an namentlich benannte, geschulte Mitarbeitende ausgegeben und bei Vertragsende vollständig zurückgeführt. Sicherheitsrelevante Meldungen (z. B. defekte Fluchtwegtechnik) werden priorisiert und sofort an Sie weitergegeben.
Vorbereitung
Was Sie für einen reibungslosen Start vorbereiten sollten
Zugang zu Technikräumen
Schlüssel oder Zugangsregelungen für Haustechnik, Keller und Lagerflächen, damit Aufgaben ohne Wartezeit erledigt werden können.
Interne Ansprechperson
Eine benannte Person auf Ihrer Seite beschleunigt Rückfragen und Priorisierungsentscheidungen erheblich.
Bestehende Unterlagen
Wartungsverträge, Prüfprotokolle und Baupläne, sofern vorhanden, sparen bei der Übernahme doppelte Bestandsaufnahmen.
Kosten
Was die Kosten für Facility Management beeinflusst
Ein pauschaler Preis lässt sich seriös nicht nennen, ohne diese Punkte zu kennen — deshalb fragen wir sie bei der Besichtigung gezielt ab.
Objektgröße & Anzahl Gebäudeteile
Ein Standort mit mehreren Gebäuden erfordert mehr Koordination als ein einzelnes Bürogebäude.
Reaktionszeit / SLA-Stufe
Garantierte Reaktion innerhalb weniger Stunden kostet mehr als ein Werktag Vorlaufzeit.
Umfang der Kleinreparaturen
Je mehr Aufgaben pauschal statt einzeln abgerechnet werden, desto höher die monatliche Grundpauschale.
Anzahl externer Gewerke
Je mehr Spezialgewerke koordiniert werden müssen, desto mehr Koordinationsaufwand fällt an.
Was bei Facility Management wirklich wichtig ist
Bevor Sie sich für einen Partner entscheiden, lohnt sich ein Blick auf ein paar zentrale Fragen:
Wie schnell wird auf akute Meldungen reagiert?
Werden Kleinreparaturen pauschal oder einzeln abgerechnet?
Wer haftet bei Schäden durch beauftragte Partnerbetriebe?
Wie wird der Zustand des Gebäudes dokumentiert?
Lässt sich der Vertrag an wachsenden oder sinkenden Bedarf anpassen?
Ratgeber
5 Punkte, auf die Sie bei der Wahl eines Facility-Management-Partners achten sollten
1. Klare Zuständigkeiten
Prüfen Sie, ob wirklich eine Person für Ihr Objekt verantwortlich ist oder ob Meldungen im Callcenter versickern.
2. Transparente Reaktionszeiten
Lassen Sie sich feste Reaktionszeiten für akute und nicht-akute Meldungen schriftlich zusichern.
3. Nachvollziehbare Dokumentation
Jede Wartung und Reparatur sollte nachvollziehbar protokolliert sein — wichtig für Gewährleistung und Versicherung.
4. Flexibilität bei wachsendem Bedarf
Ein guter Vertrag lässt sich erweitern, wenn neue Gebäudeteile oder Standorte dazukommen.
5. Geprüfte Partnerbetriebe
Fragen Sie nach, welche Gewerke intern und welche über externe Partner abgedeckt werden.
Häufige Fragen
Facility Management bei CLEAN EXPRESS
Was gehört zum Facility Management bei CLEAN EXPRESS?
Koordination von Reinigung, Wartung, Kleinreparaturen und externen Dienstleistern rund um Ihr Gebäude, gesteuert über einen festen Ansprechpartner.
Ersetzt CLEAN EXPRESS unseren Hausmeister?
Wir übernehmen die Koordination und viele laufende Aufgaben; bei Spezialgewerken ziehen wir geprüfte Partnerbetriebe hinzu und steuern diese für Sie.
Wie schnell reagiert CLEAN EXPRESS bei einem akuten Problem?
Für Vertragskunden halten wir feste Reaktionszeiten vor und priorisieren dringende Meldungen entsprechend.